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客户服务介绍

专业的人员配备

英大资产为每一个客户配备专属的客户经理,提供全方位的服务,协调、组织、调配公司后台运营管理部、风险控制管理部、信息技术部等公司资源在其能力范围内为其提供个性化服务,及时、高效响应并满足客户提出的各类合理化需求。为委托人量身定制资产配置比例,实时监测帐户运作情况,严格按照投资指引执行,与客户保持密切沟通。

 

及时高效的日常服务

信息披露服务:按合同约定向客户提供委托资产投资管理报告及重大事项的临时报告;提供市场分析及相关策略报告;定期提供资讯服务:及时、高效为客户提供市场动态、法律法规等信息。

回访服务:定期对客户进行回访了解客户服务需求动向。如委托人有任何要求及建议,只要通过客户经理,公司将安排专人处理、及时回复。

运营管理服务:协助客户开立相关账户,根据合同约定进行核算估值等。

 

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